Góc giải đáp: Tại sao Aptamil Profutura ẩm hơn bình thường?

Thông tin câu trả lời từ Careline Nutricia:

Cảm ơn bạn đã thông báo cho chúng tôi về vấn đề bạn gặp phải với Aptamil Profutura số 3 900G khi bạn báo cáo việc phát hiện bột công thức vón vào nhau bên trong hộp.

Nutricia rất coi trọng những vấn đề này và chúng tôi rất tiếc về trải nghiệm mà bạn đã có với sản phẩm của chúng tôi. Ngay sau khi chúng tôi được thông báo về vấn đề này, vấn đề đã được chuyển đến nhóm Chất lượng của chúng tôi để điều tra thêm.

Trước khi các sản phẩm của chúng tôi được tung ra thị trường, chúng tôi thực hiện nhiều thử nghiệm để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn nội bộ cao của chúng tôi. Mỗi lô được kiểm tra kỹ lưỡng về các thông số vật lý, hóa học và vi sinh. Độ ẩm được đưa vào như một phần của chế độ thử nghiệm này. Nhóm Chất lượng đã tiến hành kiểm tra lô và tất cả các kết quả kiểm tra chất lượng đều nằm trong thông số kỹ thuật cho lô 2026.04.28. Việc xem xét kỹ lưỡng tất cả các hồ sơ sản xuất liên quan đến lô này cũng cho thấy không có sai lệch hoặc bất thường nào có thể dẫn đến vấn đề này.

Bản thân sữa công thức được pha chế trong một hệ thống khép kín và được sàng lọc qua 2 rây 2mm x 2mm trước khi rót vào lon. Với kích thước của các cục vón, nó sẽ không thể lọt qua sàng. Sau khi được đổ đầy, các hộp thiếc được xử lý trong môi trường khép kín, được kiểm soát chặt chẽ để ngăn chặn bất kỳ tạp chất lạ hoặc nhiễm ẩm nào.

Dựa trên cuộc điều tra ở trên, có vẻ như vấn đề này được thiết lập chặt chẽ trong môi trường sản xuất vì tất cả các biện pháp kiểm soát quy trình đều trực tuyến và hoạt động đầy đủ tại thời điểm sản xuất.

Một lần nữa, Nutricia xin lỗi về sự cố đã quan sát được và cảm ơn bạn đã thông báo cho chúng tôi. Nutricia luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm của mình có chất lượng cao và có thể khẳng định rằng sản phẩm của mình được sản xuất theo quy trình nghiêm ngặt về chất lượng và an toàn thực phẩm.
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Careline (1800 438 500).

Trân trọng.